قوانین مارکت پاد ویرا

کلیه کاربران ، خریداران ، فروشندگان و بازاریابان مارکت پاد ویرا و کلیه اشخاص پس از فعالیت ، عضویت و تهیه هر یک از محصولات مارکت پاد ویرا ، موظف به رعایت کامل شرایط مارکت پاد ویرا هستند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق کاربران و تطابق با قوانین حاکم بر کشور است. این شرایط جامع و کامل نبوده و مارکت پاد ویرا حق اضافه ، حذف یا تغییر بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آن ها در سایت market.padvira.co را برای خود محفوظ می دارد.

فصل اول: تعاریف

مارکت پاد ویرا : یکی از زیر مجموعه‌های شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا می باشد.
وردپرس هوشمند : صفحه اختصاصی شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا ، بعنوان فروشنده در این صفحه قرار داده شده است.
خریدار : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول می نماید.
فروشنده : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به فروش محصولات خود می نماید.
بازاریاب : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به نشر لینک محصولات می نماید.
سفارش دهنده تبلیغ : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول یا تبلیغ می نماید.
کاربر : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی به عنوان خریدار ، فروشنده و بازاریاب اقدام به فعالیت در اکانت خود در سایت مارکت پاد ویرا می نماید.
کاربر مهمان : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی قبل از ثبت نام و ایجاد اکانت کاربری در سایت مارکت پاد ویرا فعالیت با دسترسی محدود می نماید.
کارفرما : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی بصورت حضوری در شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا ؛ اقدام به سفارش از طریق امضای قرارداد می نماید.
پیمانکار : شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا که بصورت حضوری با کارفرما قرارداد می بندد.
محصول : هر یک از محصولات ارائه شده توسط فروشندگان و سایر کاربران در مارکت پاد ویرا می باشد.
پرتال کاربران : سایت به آدرس https://market.padvira.co که کاربر در آنجا اکانت کاربری داشته و از طریق این اکانت می تواند فهرست محصولات خریداری شده یا منتشر شده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات خریدار یا فروشنده در آنجا ثبت شده است.
سیستم جامع تیکت : قابلیتی است در پرتال کاربران که کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران ، فروشندگان ، بازاریابان و سایر کاربران با مارکت پاد ویرا و نیز کلیه مکاتبات الکترونیکی خریداران با فروشندگان در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل پیگیری است.
تعرفه : فهرست کامل محصولات و خدمات قابل ارائه ، همراه با ویژگی ها ، محدودیت ها و قیمت ها ، به نحوی که خریدار کاملا آگاه گردد.
تحویل محصول : تحویل محصول به صورت ارائه لینک دانلود محصول خریداری شده و یا ارائه دسترسی براساس فاکتور یا قرارداد بین خریدار / کارفرما و مارکت پاد ویرا / پیمانکار انجام می شود.
کاربر وبسایت : کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت مارکت پاد ویرا را مشاهده و مرور می کنند.

فصل دوم: هویت

هویت مارکت پاد ویرا: سایت اینترنتی به آدرس https://market.padvira.co که در این توافق نامه مارکت پاد ویرا نامیده می شود ؛ و زیر مجموعه شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا است.
هویت وردپرس هوشمند : صفحه اختصاصی شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا ، در وبگاه مارکت پاد ویرا به آدرس https://market.padvira.co/store/smart-wp می باشد.
هویت خریدار : خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده تحت اکانت وی مدیریت می شود.
تبصره ۱ : هویت خریداران نزد شرکت پاد ویرا محفوظ است و تحت هیچ شرایطی و به درخواست دیگر خریداران افشا نخواهد شد.
هویت فروشنده : فروشنده شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده یا عرضه شده تحت اکانت وی مدیریت می شود.
هویت بازاریاب : بازاریاب شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و محصولات خریداری شده یا بازاریابی شده تحت اکانت وی مدیریت می شود.
تبصره ۲ : برای حفظ حقوق قانونی خریداران ، فروشندگان و بازاریابان ، کلیه این کاربران موظف به ارائه اطلاعات هویتی کامل، صحیح و دقیق خود به مارکت پاد ویرا می باشند. ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده ایشان خواهد بود. مارکت پاد ویرا مسئولیتی در قبال کنترل صحت اطلاعات خریداران ، فروشندگان یا بازاریابان ندارد.
تبصره ۳ : خریدار ، فروشنده و بازاریاب اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرس ها و شماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پرتال کاربران می کوشد. مارکت پاد ویرا حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشت، تصویر برابر با اصل این اطلاعات را از ایشان دریافت نماید. مارکت پاد ویرا حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس دهی به خریدار ، فروشنده یا بازاریاب اقدام نماید.
کلیه مسئولیت ها و حقوق مرتبط با محصولات ، به تنهایی برعهده فروشنده می باشد.

فصل سوم: نحوه ارتباط طرفین با هم

روش ارتباطی مستند مارکت پاد ویرا با خریدار ، فروشنده و بازاریاب ، آدرس ایمیل یا اکانت کاربری است که در پرتال کاربران ثبت شده است که کلیه ارتباطات به صورت پاسخ در تیکت‌های سیستم جامع تیکت است.
تبصره ۱ : مارکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارده بر خریدار ، فروشنده و بازاریابی که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را در اکانت کاربری (درخواست تغییر از طریق تیکت) به ثبت نرسانده است ندارد.

فصل چهارم: تغییرات

تغییرات توافقنامه : توافقنامه استفاده از خدمات مارکت پاد ویرا تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه مارکت پاد ویرا و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند ، مارکت پاد ویرا حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت مارکت پاد ویرا در دسترس عموم قرار خواهد داد ، استفاده کاربر بعد از تاریخ اولین مراجعه پس از اعمال تغییرات ، به معنی پذیرش و قبول هرگونه تغییرات است. ضمنا مارکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار ، فروشنده و بازاریاب و… می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت مارکت پاد ویرا کنترل نماید.
تغییرات فنی : مارکت پاد ویرا برای بهبود کیفیت خدمات حق انجام تغییرات فنی ، سخت افزاری ، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویس های ارائه شده دارد.
تبصره ۱ : خریدار(کاربر) موظف می باشد ایمیل رسید خرید خود را که از سمت مارکت پاد ویرا برای ایشان ارسال شده است را تا انتها جهت پیش آمدن هرگونه مشکل و موارد فورس ماژور نزد خود نگهداری نماید.
در مورد تغییراتی که سرویس خریدار ، فروشنده یا بازاریاب را تحت تاثیر قرار می دهد مارکت پاد ویرا موظف است تا یک ماه پس از اعمال تغییرات ، مشکلات احتمالی پیش آمده را رفع کند. خریدار ، فروشنده و بازاریاب موظف هستند خود را با این تغییرات سازگار نمایند. هرگاه به دلیل موارد ضروری ، مارکت پاد ویرا امکان اطلاع رسانی یا خدمات دهی را از دست بدهد و یا فوریت‌های فنی این شرکت را ناچار به این امر نماید ، مسئولیتی برای اطلاع رسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت ، ضمنا خریدار ، فروشنده و بازاریاب به شرکت وکالت می دهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیت های سخت افزاری و نرم افزاری روی سرورهای مارکت پاد ویرا نماید.
مارکت پاد ویرا می تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است ، اقدامی برای تغییر در سفارش ، محصول یا خدمات صورت ندهد.

فصل پنجم: تحویل محصول

پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار ، با آماده تحویل شدن محصول خریداری شده ، لینک دانلود در اکانت کاربری خریدار درج می شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود محصول ، مانع تحویل محصول نمی گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در تیکت پشتیبانی ، می باید حداقل ۷۲ ساعت کاری منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
کلیه سفارشاتی که وضعیت آن ها به تکمیل شده تغییر یافته باشد ، در اسرع وقت به صورت فایل های دانلودی در اکانت کاربری خریدار قابل مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی ، حداکثر زمان تحویل لینک های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
خریدار در صورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل ، لینک محصول را دریافت ننماید موظف است حداکثر ۷ روز پس از پایان زمان تحویل مجاز ، مراتب را توسط تیکت پشتیبانی ، به بخش فروش مارکت پاد ویرا اعلام نماید.
در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود ، مارکت پاد ویرا مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ٢ برابر خواهد بود.
خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری شده را نخواهد داشت.
مارکت پاد ویرا مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز و یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری شده و تحویل شده را ندارد.
در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه شده به خریدار ، خریدار موظف است مراتب را حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت لینک دانلود در اکانت کاربری ایشان به مارکت پاد ویرا اعلام نماید و مارکت پاد ویرا موظف است ضمن پیگیری مغایرت از فروشنده محصول ، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد و در صورت عدم رفع مشکل ، مسئولیت مارکت پاد ویرا صرفا کسر وجه محصول از اکانت فروشنده ، مسترد کردن وجه به خریدار (مطابق با منبع پرداخت وجه) و حذف سفارش از اکانت کاربری خریدار خواهد بود.

فصل ششم: امنیت و محرمانگی

به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست ، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه مارکت پاد ویرا تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می نماید ، با این حال از جانب احتیاط از خریداران ، فروشندگان و بازاریابان می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. مارکت پاد ویرا هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با جاهای دیگر را نمی پذیرد.
مارکت پاد ویرا با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.
مارکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها ، application ها و یا برنامه های مورد استفاده خریدار ، فروشنده یا بازاریاب ندارد.
مارکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
مارکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن رمز عبور اکانت کاربری خریدار ، فروشنده و بازاریاب ، توسط اشخاص ثالث ندارد.
مارکت پاد ویرا موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده های موجود در اکانت کاربری خریدار ، فروشنده و بازاریاب می باشد و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد مگر با دستور قضایی.
مارکت پاد ویرا تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای اکانت کاربری خریداران ، فروشندگان و بازاریابان انجام می دهد از این رو مارکت پاد ویرا نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار ، فروشنده ، بازاریاب از لحاظ نگهداری امنیت اکانت خود می باشد مسوولیتی ندارد.
مارکت پاد ویرا جهت حفظ امنیت ، هر زمان صلاح بداند مجاز به تغییر رمز عبور اکانت کاربری کلیه کاربران می باشد؛ لذا با این وجود کلیه کاربران جهت ورود می باید از طریق “فراموشی رمز عبور” اقدام به تغییر رمز عبور خود نمایند.
در صورت نیاز خریدار ، فروشنده ، بازاریاب جهت برطرف کردن مشکلات غیر مرتبط با وظایف مارکت پاد ویرا ، مارکت پاد ویرا بنا به حجم کار مجاز به دریافت هزینه اضافه جهت رفع مشکل می باشد.

فصل هفتم: موارد ممنوع

تجاوز به حقوق قانونی و حریم خصوصی دیگران.
اقدام به اعمالی که سبب خسارت به دیگران شود یا موجبات ضرر به دیگران را فراهم آورد.
اقدام به اعمالی که مطابق قانون مجازات اسلامی ، قانون جرائم رایانه ای ، قانون تجارت الکترونیک و سایر قوانین موضوع مربوطه ، رفتار یا عمل مجرمانه تلقی می گردد.
هر نوع فعالیت دیگری که از نظر سایت مارکت پاد ویرا یا ارگان های مرتبط نامناسب پنداشته شود.
استفاده از مطالب و محصولات دارای کپی رایت بدون اجازه ی صاحب اثر.
تبلیغ کردن برای هرگونه فعالیت تجاری غیرقانونی و یا غیر منصفانه (به ویژه بازاریابی هرمی) و یا هر نوع استفاده از اطلاعات ، امکانات و محصولات این سایت برای نیل به این منظور.
تلاش برای نفوذ به سایت و یا تخریب اطلاعات موجود در وبگاه مارکت پاد ویرا (هک کردن) و همچنین انتقال ویروس یا هرگونه نرم افزار دیگر با ماهیت مخرب با استفاده از ابزارهای ارتباطی سایت.
ارائه مطالبی که تلویحا یا تصریحا شامل مفاهیمی استهزاء کننده ، تحقیر کننده یا توهین ‌آمیز نسبت به هر نژاد ، قوم ، مذهب ، ملیت و جنسیت باشد.
ارائه مطالبی که بطور مستقیم یا غیرمستقیم فعالیت ‌های غیرقانونی و غیراخلاقی نظیر قمار و بخت آزمایی آنلاین ، پورنوگرافی ، تصاویر مروج فساد و مطالب خارج از نزاکت و برخلاف عفت عمومی را ترویج نماید.
ارائه مطالبی از قول منابع علمی ، بدون این که از سوی منابع موثق علمی تایید شده باشد.
ارائه مطالبی که حاوی ادعاهای غیرقابل اثبات و مطالب گمراه کننده باشد.
کلیه کاربران عضو و مهمان بدین وسیله موافقت می نمایند که مارکت پاد ویرا می تواند در صورتیکه تشخیص دهد هر یک از شرایط و مقررات استفاده از سایت توسط هر یک از کاربران نقض شده باشد ، بدون اخطار قبلی دسترسی وی را خاتمه دهد و اکانت کاربری او را مسدود نموده و در هر صورت از این حیث مسئولیتی متوجه مارکت پاد ویرا نمی باشد و یا مارکت پاد ویرا می تواند احقاق حق از مراجع قانونی نماید.

فصل هشتم: حقوق مالکیت فکری و معنوی

تمام محتویات وبگاه مارکت پاد ویرا از قبیل متون ، گرافیک ، تصاویر ، علائم تجاری ، لوگو و آرم ، صدا ، تصویر ، فیلم ، قالب سایت ، اسکریپت ها و اسامی خدمات قابل ارائه و… متعلق به شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا است و مشمول حمایت‌های مقرر در قوانین مالکیت فکری و معنوی داخلی و بین‌ المللی می باشد. همچنین هیچ یک از محتویات سایت مارکت پاد ویرا قابل تولید مجدد ، کپی برداری ، فروش یا هر نوع استفاده برای مقاصد تجاری و غیرتجاری نمی باشد.
هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا را محفوظ می ‌دارد.
تمام حقوق محتویات تبلیغ متعلق به سفارش دهنده تبلیغ می باشد و مارکت پاد ویرا جز در حدود مفاد این توافقنامه حقی نسبت به آن ندارند.

فصل نهم: فورس ماژور

مارکت پاد ویرا هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی از جمله سیل ، زلزله ، بیماری و… ، جنگ ، شورش ، آشوب اجتماعی ، انفجار ، اعتصاب ، محدودیتهای دولتی و تحریم ، قطع خطوط ارتباطی اینترنت ، قطع شبکه ، حوادث ناگهانی ، بروزرسانی سرور و اطلاعات یا از بین رفتن اطلاعات و… را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروز هر یک از موارد فورس ماژور موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد و تحریم یا عدم امکان تبادل ارز از موارد فورس ماژور برای فروشندگان و مارکت پاد ویرا خواهد بود.

فصل دهم: مرجع قضاوت

در صورت بروز اختلاف ، جهت رفع اختلاف ، خریدار ، فروشنده و بازاریاب موظف هستند بدواً نسبت به اعلام موضوع ، در تیکت پشتیبانی مارکت پاد ویرا اقدام نمایند و در صورت عدم کسب پاسخ مناسب ، نسبت به ارتباط با شرکت اقدام نمایند تا موضوع مجددا مورد رسیدگی واقع گردد. در صورت عدم حصول نتیجه پس از ۳۰ روز کاری ، خریدار ، فروشنده ، بازاریاب یا… می تواند با تشکیل هیئت حل اختلاف مورد توافق طرفین ، موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهند.

فصل یازدهم: حل اختلاف

این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. هرگونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد ، اعتبار ، تفسیر ، فسخ ، نقض یا اجرای آن برای داوری پس از حاصل نشدن نتیجه طبق فصل دهم این توافقنامه (مرجع قضاوت) ، به شورای حل اختلاف سازمان نظام صنفی رایانه ‌ای یا بازرسی و داوری اتحادیه رایانه ‌ی استان اصفهان ارجاع می شود. نظر شورای حل اختلاف سازمان نظام صنفی رایانه ‌ای یا بازرسی و داوری اتحادیه رایانه ‌ی استان اصفهان قطعی‌ و لازم‌ الاجراست. شرط داوری حاضر ، موافقتنامه ‌ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می شود و در هر حال قابل اجراست.

فصل دوازدهم: نمایندگی

مارکت پاد ویرا در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی ندارد و کلیه سرویس‌ها ، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی شرکت واقع در اصفهان ، خیابان جی ، خیابان تالار ، فلکه هفت تیر ، مجتمع تجاری مروارید ، واحد ۸ پردازش می شود. در صورت مشاهده هرگونه تخلف و سوء استفاده از سایت مارکت پاد ویرا حق پیگرد قانونی برای شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا محفوظ می باشد.

فصل سیزدهم: عدم اعتبار جزیی توافقنامه

چنانچه هر یک از شروط ، تعهدات مصرح در این توافقنامه یا اجرای آنها به دلیل مغایرت با قوانین یا به موجب حکم مراجع ذیصلاح نامعتبر و غیرقابل اجرا باشد ، این امر به معنای بی‌اعتباری سایر شروط و تعهدات نمی باشد. عدم اعمال هر یک از مقررات این توافقنامه به منزله انصراف از حق اعمال و اجرای آن در آینده نخواهد بود.

فصل چهاردهم: مکاتبات

مکاتبات مارکت پاد ویرا : کلیه مکاتبات به صورت کتبی خواهد بود و از طریق ایمیل شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا به نشانی padviraco@gmail.com و یا سیستم تیکتینگ مارکت پاد ویرا صورت میگیرد.
تبصره ۱ : هرگونه مکاتبات ، خارج از دو روش فوق وجاهت قانونی ندارد و متعلق به مارکت پاد ویرا نمی باشد.
مکاتبات کاربران : کاربران موظف هستند کلیه مکاتبات خود را از طریق ایمیل ثبت شده ایشان در زمان ثبت نام و یا از طریق سیستم تیکتینگ انجام دهند.
تبصره ۲ : مکاتبات خارج از ۲ روش فوق قابل پیگیری و درخواست سفارش نمی باشند.
تبصره ۳ : پشتیبانی فقط از طریق ارسال تیکت در اکانت کاربریِ کاربر انجام خواهد گرفت.

فصل پانزدهم: شرایط و ضوابط کلی خریدار ، فروشنده ، بازاریاب و…

قوانین خرید از مارکت پاد ویرا

ضمن تشکر از شما کاربر محترم جهت انتخاب مارکت پاد ویرا برای خرید محصولات مورد نظر خود ، توجه شما را به مجموعه قوانین خریداران جلب می نماییم:

1. سوالات پیش از خرید را حتما در دیدگاه های همان محصول مطرح کنید.
2. درخواست های پشتیبانی برای محصول خریداری شده صرفا می باید توسط سیستم تیکت مارکت پاد ویرا به ثبت برسد.
3. تنها اجازه نصب محصول خریداری شده را بر روی یک دامین دارید و در صورت مشاهده تخلف اکانت شما مسدود شده و هیچ پشتیبانی از سوی مارکت پاد ویرا نخواهید داشت.
4. بررسی دیدگاه های هر محصول ، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ ها می تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی فروشنده از محصول باشد. مارکت پاد ویرا در قبال عدم پشتیبانی فروشندگان هیچ مسئولیتی ندارد.
  - تبصره ۱ : ذکر این نکته ضروریست که فروشندگان نیز ملزم به پشتیبانی ۲۴ ساعته یا شخصی سازی محصول برای خریداران نیستند و صرفا پشتیبانی شامل مواردی است که محصول به فروش رفته دارای مشکل باشد.
5. خریدار نباید بعد از دریافت قالب ، افزونه و یا سایت کامل تحت هیچ شرایطی در کدهای آن ها دست ببرد در غیر اینصورت محصول خریداری شده از دسترس خارج و پشتیبانی همان محصول لغو خواهد شد.
6. پشتیبانی محصولات خریداری شده صرفا توسط فروشندگان انجام خواهد شد و مارکت پاد ویرا هیچگونه مسئولیتی در قبال ارائه پشتیبانی برای محصول ندارد.
7. پیش از خرید حتما به کیفیت محصول ، امتیاز کاربران ، پیش نمایش آنلاین و ویدیوییِ محصول ، توضیحات محصول ، تصاویر محصول و… دقت فرمایید.
8. حفظ کپی رایت و حقوق فارسی ساز یا برنامه نویس قالب و افزونه وردپرس : خریدار متعهد میشود نام و لینک شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا یا مارکت پاد ویرا یا نام سازنده(برنامه نویس و طراح) که بعنوان امضاء محصول است در هیچ صورت نباید حذف شود ، در غیر اینصورت سایت شما از لیست پشتیبانی های مارکت پاد ویرا حذف و محصول خریداری شده توسط شما از دسترس خارج و پشتیبانی همان محصول لغو خواهد شد.
9. امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده یا شارژ های انجام شده در کیف پول به هیچ وجه وجود ندارد. پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم بگیرید (مبالغ کیف پول قابل استرداد نمی باشند ، با مبالغ کیف پول فقط مجاز به خریداری محصولات مارکت پاد ویرا می باشید).
10. پشتیبانی برای محصولات خریداری شده از طریق بخش تیکت پشتیبانی میباشد. پشتیبانی از طریق تماس ، ایمیل ، دیدگاه ، چت آنلاین ، کلیه ی شبکه های اجتماعی مارکت پاد ویرا یا … انجام نخواهد شد!
11. پاسخگویی به سوالات و مشکلات بعد از خرید از طریق تیکت بین ۱۰ دقیقه تا ۴۸ ساعت کاری متغیر خواهد بود.
12. پشتیبانی به خریداران ، مخصوص رفع ایرادات احتمالی موجود در قالب و افزونه خریداری شده در مارکت پاد ویرا است نه در خصوص مشکلات و ارور های وردپرس و افزونه های رایگان وردپرس.
13. استفاده از قالب و افزونه ها صرفاً روی یک دامین مجاز است ، برای استفاده از دامین های بیشتر باید مجددا محصول خریداری شود. پشتیبانی هر محصول خریداری شده تنها برای یک دامین میباشد!
14. به دلیل اینکه محصولات ما از نوع فایل های کدباز می باشد و عملا در فروش اینگونه محصولات بازگشت محصول و عودت وجه غیر ممکن است ، هیچگونه بازگشت وجهی صورت نمی پذیرد ، پس در انتخاب خود کمال دقت را داشته باشید. مگر محصولاتی که مشکل داشته و ارور دهند در صورت برطرف نشدن مشکل توسط فروشنده ، درخواست استرداد دهید، تا توسط کارشناسان مارکت پاد ویرا بررسی گردد و تایید یا عدم تایید آن مشخص گردد.
15. محصول معیوب و همچنین محصولی که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان مارکت پاد ویرا و عدم رفع مشکل توسط فروشنده ، از مارکت حذف خواهد شد.
  - تبصره ۲ : بازگشت وجه به حساب کاربران (کاربرانی که صرفا نسخه معیوب را خریداری کرده و نسخه سالم برای محصول در اختیار ایشان قرار نگرفته است) فقط به صورت شارژ کیف پول انجام شده و کاربر می تواند محصول دیگری را از مارکت پاد ویرا خریداری کند.
16. نصب و راه اندازی قالب ، افزونه و یا سایت کامل بر عهده خریدار می باشد، در غیر اینصورت می تواند درخواست نصب و راه اندازی را از صفحه “درخواست نصب” ارسال نماید ، این امر با توجه به درخواست های خریدار هزینه دربر خواهد داشت.
  - تبصره ۳ : تایید یا عدم تایید نصب و راه اندازی منوط به آزاد بودن وقت مارکت پاد ویرا و همچنین منوط به کلیه قوانین مربوط به نصب و راه اندازی می باشد.
  - تبصره ۴ : نصب و راه اندازی فقط برای اشخاص حقیقی انجام می شود و شامل اشخاص حقوقی ، سازمانها و ارگانهای دولتی و خصوصی نمی شود. سازمانها ، ارگانهای دولتی و خصوصی و اشخاص حقوقی جهت نصب و راه اندازی می توانند از صفحه ی آموزش ها مراحل نصب و راه اندازی را فراگیرند.
  - تبصره ۵ : نصب و راه اندازی فقط روی هاست و دامین صاحب درخواست کننده (هاست و دامین خریدار محصول) انجام می گیرد و چنانچه هاست و دامین به نام فرد حقیقی یا حقوقی دیگری غیر از خریدار محصول باشد درخواست نصب و راه اندازی محصول تایید نخواهد شد.
  - تبصره ۶ : نصب و راه اندازی فقط با مجوز تایید (گواهی امضا) مالک هاست و دامین انجام خواهد شد. در صورت درخواست نصب و راه اندازی ، ابتدا از طریق تیکت درخواست گواهی مجوز تایید را ارسال نمایید.
  - تبصره ۷ : درخواست نصب و راه اندازی فقط با رعایت قوانین مربوط به نصب و راه اندازی توسط کارشناسان ما تایید خواهد شد. پس لطفا دقت فرمایید در صورت واجد شرایط نبودن به هیچ عنوان درخواست نصب و راه اندازی ارسال ننمایید. در صورتیکه بدون در نظر گرفتن رعایت قوانین درخواست نصب و راه اندازی از سمت خریدار ارسال شود و واجد شرایط نباشد هزینه پرداختی ایشان با کسر ۹% مالیات به کیف پول اکانت کاربری خریدار بازگشت داده میشود فلذا خریدار حق هیچگونه اعتراض ندارد.
17. قبل از خرید دقت نمایید محصولی که خریداری می کنید در صورتیکه برای شخص حقیقی یا حقوقی دیگری به غیر از شما می باشد الزاما و موکداً باید اکانت ثبت نامی به نام همان فرد حقیقی یا حقوقی باشد (مالک هاست و دامین و سایر ارگانها) ؛ فلذا جهت سوء استفاده و مشکلات بعدی چنانچه خلاف این موضوع برای مارکت پاد ویرا محرز شود ، مارکت پاد ویرا می تواند به صلاحدید خود اکانت فرد خاطی را بدون اخطار قبلی مسدود موقت یا دائم نماید و هیچگونه هزینه ای از محصول یا محصولات خریداری شده عودت داده نخواهد شد و موجودی اکانت کاربر خاطی بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.
18. هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد مارکت های دیگر و توهین به افراد دیگر در دیدگاه و تیکت پشتیبانی بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.
19. فروش و پخش محصولات خریداری شده از مارکت پاد ویرا ، در سایر مارکت ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود ، محصول خریداری شده توسط شما، در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است و یا حتی مشخص شود کاربر با خرید یک نسخه ، روی چندین سایت به استفاده از محصول می پردازد ، مارکت پاد ویرا این حق را دارد تا به نمایندگی از فروشنده محصول و در راستای حمایت از حقوق فروشندگان ، دسترسی شما به نسخه های آتی محصول خریداری شده را متوقف و در صورت تکرار این عمل ، حساب کاربری شما را مسدود کند.
20. مارکت پاد ویرا هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی از جمله سیل و زلزله و .. ، جنگ ، شورش ، آشوب اجتماعی ، انفجار ، اعتصاب ، محدودیتهای دولتی و تحریم ، قطع خطوط ارتباطی اینترنت ، قطع شبکه ، حوادث ناگهانی ، بروزرسانی سرور و اطلاعات یا از بین رفتن اطلاعات و… را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد. بروز هر یک از موارد فورس ماژور موجب تخطی خریداران از شرایط خدمات نخواهد شد و تحریم یا عدم امکان تبادل ارز از موارد فورس ماژور برای فروشندگان و مارکت پاد ویرا خواهد بود.
21. با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت مارکت پاد ویرا ، خریدار مواد توافقنامه و ضوابط مارکت پاد ویرا را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
22. مارکت پاد ویرا در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.
23. خدمات مارکت پاد ویرا به همان شکلی که هستند ارائه می شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز خریدار بودن ، بی عیب بودن ، امنیت و … ارائه نمی شود. همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویسهای مارکت پاد ویرا که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار بوده و مارکت پاد ویرا هیچگونه خسارتی بابت عملکرد محصولات ارائه شده به هر نحو نمی پردازد. مارکت پاد ویرا تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی (مانند از دست رفتن اطلاعات سایت شما) نخواهد بود.
  - تبصره ۸ : محصولات فروشندگان با وبسایت اینترنتی “توتال ویروس” که مجهز به تعداد بیش از ۶۰ آنتی ویروس آنلاین می باشد ، ویروس یابی می شود ، فلذا محصولات فاقد ویروس طبق استاندارد های توتال ویروس و بیش از ۶۰ آنتی ویروس آن در مارکت پاد ویرا منتشر خواهد شد. با این وجود مارکت پاد ویرا در قبال دیتا ، فایل ها و داده های نرم افزاری و سخت افزاری شما هیچگونه مسئولیتی ندارد.
24. سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات ، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و مارکت پاد ویرا هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
25. خریدار فقط ۴۸ ساعت مهلت دارد تا در صورتیکه محصولی معیوب بود به فروشنده و مارکت پاد ویرا اطلاع دهد در غیر اینصورت ماده ۱۴ و ۱۵ پس از گذشت ۴۸ ساعت قابل اجرا نخواهد بود و هیچ هزینه ای به خریدار عودت داده نخواهد شد و از این باب هیچ مسئولیتی متوجه مارکت پاد ویرا و خریدار نخواهد بود. ضمن اینکه مهلت ۴۸ ساعت در قوانین پیش از خرید محرز و واضح عنوان شده است خریدار حق هیچگونه شکایتی ندارد.
26. عودت وجه : در صورتیکه طبق مواد فوق مربوط به عودت وجه ، چنانچه عودت وجه به تایید کارشناسان مارکت پاد ویرا رسید ، عودت وجه با کسر ۹% مالیات فقط از طریق بازگشت وجه به کیف پول میسر است.
27. محصولاتی که دارای لایسنس میباشند جهت تعویض لایسنس هزینه دربر خواهند داشت.
  - تبصره ۹ : خریدارانی که درخواست پک لایسنس را دارند از طریق تیکت درخواست خود را عنوان نمایند. پک لایسنس هزینه دربر دارد.
28. پشتیبانی محصولات رایگان : پشتیبانی محصولات رایگان بنا به صلاحدید فروشنده میباشد.
29. پشتیبانی محصولات خریداری شده یا دانلود شده در مارکت هایی بجز مارکت پاد ویرا : برای این محصولات پشتیبانی نداریم.
30. آشنایی با فرایند پشتیبانی محصولات مارکت پاد ویرا :
  a- کلیه محصولات پیش از انتشار توسط کارشناسان مارکت پاد ویرا بررسی شده و در صورت عدم وجود مشکل در نصب و فعالسازی منتشر می گردند. توجه داشته باشید تست محصولات در شرایط استاندارد (وردپرس نصب شده فاقد افزونه های جانبی و استفاده از قالب های پیش فرض وردپرس) صورت گرفته است.
  b- پیش از اقدام به نصب قالب یا افزونه های دریافتی، حتما فایل دانلودی از مارکت پاد ویرا را یک مرحله روی هارد دیسک رایانه خود از حالت فشرده خارج کنید و محتوای فایل دانلودی را به دقت بررسی نمایید. در بسیاری از موارد فایل دریافتی شامل راهنمای نصب و سایر اطلاعات مورد نیاز است.
  c- توجه داشته باشید محصولاتی که توسط فروشنده طراحی نشده و از مارکت های جهانی خریداری شده اند صرفا شامل ترجمه زبان فارسی و تغییرات برای بهبود در زبان فارسی (راستچین) هستند و مشکلات یا باگ های احتمالی که ناشی از فارسی سازی یا ترجمه محصول نباشند می باید توسط طراح اصلی رفع شوند و تا رفع این مشکلات می باید منتظر انتشار نسخه بروزرسانی توسط طراح اصلی محصول باشید.
  d- قابل ذکر است پشتیبانی محصولات توسط فروشندگان به صورت لحظه ای نبوده و فروشندگان برای پاسخگویی به تیکت های احتمالی شما تا ۴۸ ساعت در روزهای غیر تعطیل فرصت دارند. لذا پس از ثبت تیکت در سیستم پشتیبانی شکیبا باشید و از ثبت تیکت های متعدد خودداری کنید.
  e- جهت ثبت هرگونه درخواست پشتیبانی با قابلیت پیگیری توسط مدیران شرکت ایده پردازان انفورماتیک پاد ویرا ، حتما از سیستم پشتیبانی تیکت کمک بگیرید.
  f- سایت مارکت پاد ویرا صرفا زیرساخت های لازم جهت فروش و پشتیبانی را در اختیار کاربران قرار داده و مسئولیت نظارت بر محصولات ارائه شده با سیستم سایت آنلاین توتال ویروس و کیفیت خدمات ارائه شده به خریداران را بر عهده دارد و هیچگونه مسئولیتی در قبال پشتیبانی محصولات بر عهده ندارد. همچنین به جهت حمایت از حقوق خریداران، الزاماتی برای فروشندگان لحاظ شده است که در صورت بروز هرگونه مشکل یا عدم دریافت پاسخ می توانید با استفاده از بخش گزارش در سیستم پشتیبانی تیکت نسبت به ارسال گزارش به مدیران سایت اقدام کنید.
  g- روش های پشتیبانی محصولات : تنها از طریق تیکت امکان پذیر است
  - تبصره ۱۰ : اولویت پاسخ مشاوره پیش از خرید ، در چت آنلاین و واتس اپ می باشد.
  - تبصره ۱۱ : دیگر شبکه های اجتماعی ما : فیسبوک ، توییتر ، فیسنما ، جعبه ، آپارات ، کلوب ، یوتیوب
31. شخص سازی قالب ها وافزونه ها : شخص سازی قالب ها وافزونه ها جزء پشتیبانی محسوب نمیشود. در صورت درخواست شخصی سازی ، این امکان با در نظر گرفتن زمان آزاد برای شخصی سازی ، هزینه دربر خواهد داشت.
32. پشتیبانی تمامی محصولات مارکت پاد ویرا از تاریخ خرید به مدت ۹۰ روز (۳ ماه) میباشد و بعد از اتمام در صورت واجد شرایط بودن ، امکان تمدید وجود خواهد داشت.
33. نظرات ، پشتیبانی ، سوالات و پاسخ ها و… در چت آنلاین و شبکه های اجتماعی (به دلیل قابلیت ویرایش و…) قابلیت استناد قانونی ندارند و فاقد اعتبار می باشند و تنها منبع قابل استناد معتبر تیکت پشتیبانی می باشد.
  - تبصره ۱۲ : نظرات ، پشتیبانی ، سوالات و پاسخ ها و… در دیدگاه ها نیز (به دلیل عدم پشتیبانی از طریق دیدگاه) قابلیت استناد قانونی ندارند و فاقد اعتبار می باشند و تنها منبع قابل استناد معتبر تیکت پشتیبانی می باشد.
34. با خرید از مارکت پاد ویرا ، خریداران مواد توافقنامه و ضوابط مارکت پاد ویرا را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از ایشان وجود ندارد.

تغییرات توافقنامه : توافقنامه استفاده از خدمات مارکت پاد ویرا تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه مارکت پاد ویرا و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند ، مارکت پاد ویرا حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت مارکت پاد ویرا در دسترس عموم قرار خواهد داد ، استفاده کاربر بعد از تاریخ اولین مراجعه پس از اعمال تغییرات ، به معنی پذیرش و قبول هرگونه تغییرات است. ضمنا مارکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار ، فروشنده و بازاریاب و… می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت مارکت پاد ویرا کنترل نماید.

تغییرات توافقنامه: توافقنامه استفاده از خدمات مارکت پاد ویرا تابعی است از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین مجامع ناظر بر خدمات قابل ارائه مارکت پاد ویرا و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند ، مارکت پاد ویرا حق تغییرات آتی در توافقنامه را بر خود محفوظ می داند و نسخه توافقنامه بروز شده را از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وبسایت مارکت پاد ویرا در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا مارکت پاد ویرا مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و خریدار می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت مارکت پاد ویرا کنترل نماید.

تذکر مهم : خرید کردن هر یک از محصولات مارکت پاد ویرا و ثبت نام به منزله ی پذیرفتن شرایط و قوانین خریداران می باشد.